Quy trình bảo trì phần mềm 6 bước mới nhất 2023
Back
UAT là gì ? Mọi điều cần biết về quy trình thực hiện UAT
Phát triển phần mềm
August 9, 2024
Trong kiểm thử phần mềm, UAT (User Acceptance Testing) là bước quan trọng để đảm bảo sản phẩm đáp ứng yêu cầu và mong đợi của người dùng cuối. Bài viết này sẽ cung cấp cái nhìn toàn diện về UAT, từ định nghĩa đến quy trình và lợi ích của nó.
I. Khái niệm về UAT và Acceptance Testing
1. UAT là gì ?
UAT là thuật ngữ viết tắt của User Acceptance Testing, là giai đoạn kiểm thử cuối cùng trước khi phần mềm được đưa vào sử dụng chính thức. Trong giai đoạn này, người dùng cuối sẽ kiểm tra phần mềm để đảm bảo rằng nó hoạt động như mong đợi và đáp ứng tất cả các yêu cầu đã đề ra.
UAT đóng vai trò rất quan trọng trong quy trình phát triển phần mềm vì nó giúp phát hiện các lỗi hoặc vấn đề còn tồn đọng mà trong các giai đoạn kiểm thử trước đó có thể không được phát hiện. Trong khi các loại kiểm thử khác chủ yếu do đội ngũ phát triển thực hiện, UAT lại do chính người dùng cuối hay khách hàng thực hiện, giúp đảm bảo rằng sản phẩm cuối cùng thực sự hữu ích và phù hợp với mục đích sử dụng.
2. Acceptance Testing là gì ?
Acceptance Testing là kiểm thử chấp nhận, đây là một phương pháp kiểm thử phần mềm nhằm xác định liệu một hệ thống có đáp ứng được các yêu cầu và tiêu chuẩn đã đề ra hay không. Acceptance Testing bao gồm hai loại chính: UAT (User Acceptance Testing) và kiểm thử chấp nhận nội bộ (Internal Acceptance Testing). Trong khi UAT được thực hiện bởi người dùng cuối, kiểm thử chấp nhận nội bộ được thực hiện bởi đội ngũ phát triển để đảm bảo phần mềm đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật và nghiệp vụ.
Sự khác biệt giữa Acceptance Testing và UAT nằm ở phạm vi và mục đích kiểm thử. Acceptance Testing bao gồm cả UAT và các hình thức kiểm thử chấp nhận khác, trong khi UAT chỉ là một phần của Acceptance Testing nhưng lại là phần quan trọng nhất để đảm bảo rằng phần mềm thực sự đáp ứng nhu cầu của người dùng.
II. Quy trình kiểm thử phần mềm
Trong quy trình kiểm thử phần mềm, có nhiều bước khác nhau nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm trước khi đưa vào sử dụng. Quy trình kiểm thử phần mềm bao gồm các bước như: kiểm thử đơn vị, kiểm thử tích hợp, kiểm thử hệ thống, kiểm thử hồi quy, và cuối cùng là UAT.
- Kiểm thử đơn vị: Tập trung vào việc kiểm tra các thành phần hoặc đơn vị nhỏ nhất của phần mềm để xác nhận rằng chúng hoạt động đúng như mong đợi.
- Kiểm thử tích hợp: Kiểm tra sự tích hợp giữa các thành phần hoặc mô-đun của phần mềm để đảm bảo chúng hoạt động hiệu quả khi kết hợp với nhau.
- Kiểm thử hệ thống: Đánh giá toàn bộ hệ thống phần mềm để đảm bảo rằng tất cả các thành phần hoạt động hài hòa và đúng như mong đợi.
- Kiểm thử hồi quy: Được thực hiện sau mỗi lần cập nhật hoặc sửa đổi phần mềm để đảm bảo rằng không có lỗi mới xuất hiện và các tính năng cũ vẫn hoạt động tốt.
- UAT: Là bước cuối cùng trong quy trình kiểm thử, tập trung vào việc xác nhận rằng phần mềm đáp ứng nhu cầu và yêu cầu của người dùng cuối.
>>> Xem ngay: Sự khác biệt giữa kiểm thử đơn vị và kiểm thử tích hợp
III. Quy Trình Thực Hiện UAT
- Phân tích yêu cầu (Analysis of Requirements )
- Xác định và hiểu rõ các yêu cầu của dự án từ tài liệu và các cuộc họp với khách hàng.
- Đảm bảo rằng tất cả các yêu cầu được ghi nhận và phân loại theo mức độ ưu tiên.
- Tạo kế hoạch UAT (UAT Plan Creation)
- Lập kế hoạch chi tiết cho UAT, bao gồm thời gian, nguồn lực, và phạm vi kiểm thử.
- Xác định mục tiêu của UAT và các tiêu chí chấp nhận.
- Xác định các kịch bản kiểm thử (Identify Test Scenarios)
- Phát triển các kịch bản kiểm thử dựa trên các yêu cầu đã phân tích.
- Đảm bảo rằng các kịch bản này bao quát được các tình huống sử dụng khác nhau của phần mềm.
- Tạo các trường hợp kiểm thử UAT (Creation of UAT Test Cases)
- Xây dựng các trường hợp kiểm thử chi tiết từ các kịch bản kiểm thử.
- Mỗi trường hợp kiểm thử cần phải mô tả rõ ràng các bước thực hiện và kết quả mong đợi.
- Chuẩn bị dữ liệu kiểm thử (Test Data Preparation)
- Thu thập và chuẩn bị dữ liệu cần thiết cho việc kiểm thử.
- Đảm bảo dữ liệu kiểm thử phản ánh chính xác các tình huống thực tế.
- Thực hiện kiểm thử (Test Run)
- Tiến hành kiểm thử theo các trường hợp kiểm thử đã tạo.
- Ghi lại kết quả kiểm thử và các vấn đề phát sinh.
- Xác nhận các mục tiêu kinh doanh (Confirm Business Objectives)
- Đánh giá kết quả kiểm thử và đảm bảo phần mềm đáp ứng các mục tiêu kinh doanh.
- Xác nhận với khách hàng rằng phần mềm đã sẵn sàng để triển khai.
>>> Không thể bỏ lỡ: Kiểm thử và bảo trì phần mềm – Những điều bạn không thể bỏ lỡ
IV. Các Phương Pháp Kiểm Thử Trong UAT
| Phương Pháp Kiểm Thử UAT | Mô Tả |
| Alpha Testing | Kiểm thử nội bộ được thực hiện bởi các tester trong tổ chức để phát hiện và khắc phục các lỗi trong giai đoạn phát triển trước khi phát hành tới người dùng. |
| Beta Testing | Kiểm thử bởi một nhóm nhỏ người dùng thực tế nhằm phát hiện lỗi trong môi trường thực tế, trước khi sản phẩm được phát hành chính thức. |
| Contract Acceptance Testing | Kiểm thử dựa trên các điều khoản và yêu cầu đã được thỏa thuận trong hợp đồng, để đảm bảo rằng sản phẩm đáp ứng được tất cả các điều kiện hợp đồng. |
| Compliance Acceptance Testing | Kiểm thử để đảm bảo rằng sản phẩm tuân thủ các quy định, luật pháp, và tiêu chuẩn ngành hoặc quốc gia. |
| Operational Acceptance Testing (OAT) | Kiểm thử nhằm đảm bảo hệ thống có thể hoạt động ổn định trong môi trường vận hành thực tế, bao gồm các yếu tố như bảo mật, sao lưu, và khôi phục dữ liệu. |
| Regulation Acceptance Testing | Kiểm thử để xác nhận sản phẩm tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn quy định bởi cơ quan chức năng hoặc tổ chức liên quan. |
| User Acceptance Testing (UAT) | Kiểm thử cuối cùng trước khi phát hành, do người dùng cuối thực hiện để xác định xem sản phẩm có đáp ứng yêu cầu và mong đợi của họ hay không. |
| Black Box Testing | Kiểm thử mà người kiểm thử không cần biết về mã nguồn hoặc cấu trúc nội bộ của sản phẩm, chỉ tập trung vào các đầu vào và đầu ra của hệ thống. |
>>> Xem ngay: Beta Testing Là Gì? Điểm Khác Biệt Giữa 2 loại kiểm thử
V. Lợi Ích Của Việc Thực Hiện UAT
UAT mang lại nhiều lợi ích quan trọng cho quy trình phát triển phần mềm:
- Cải thiện chất lượng phần mềm: UAT giúp phát hiện và sửa chữa các lỗi còn tồn đọng, đảm bảo rằng phần mềm hoạt động đúng như mong đợi.
- Đảm bảo phần mềm đáp ứng yêu cầu: UAT xác nhận rằng phần mềm đáp ứng đầy đủ các yêu cầu của người dùng và khách hàng.
- Giảm rủi ro triển khai: Bằng cách thực hiện UAT trước khi phần mềm được triển khai, doanh nghiệp có thể giảm thiểu rủi ro phát sinh vấn đề khi phần mềm đi vào hoạt động.
VI. Thách Thức Và Giải Pháp Trong UAT
Các thách thức thường gặp khi thực hiện UAT
- Thiếu tài nguyên và thời gian: Đảm bảo rằng có đủ tài nguyên và thời gian để thực hiện UAT.
- Sự phức tạp của hệ thống: Đảm bảo rằng tất cả các chức năng của hệ thống được kiểm thử đầy đủ.
Giải pháp khắc phục các thách thức trong UAT
- Lập kế hoạch chi tiết: Thiết lập kế hoạch chi tiết và lịch trình cụ thể cho UAT.
- Sử dụng các công cụ kiểm thử tự động: Sử dụng các công cụ kiểm thử tự động để tiết kiệm thời gian và công sức.
VII. Kết Luận
UAT là một bước quan trọng trong quy trình phát triển phần mềm, đảm bảo rằng sản phẩm cuối cùng đáp ứng đúng yêu cầu và mong đợi của người dùng. Bằng cách thực hiện UAT, các doanh nghiệp có thể đảm bảo rằng sản phẩm của họ không chỉ hoạt động tốt mà còn mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.
Tại Newwave Solutions, chúng tôi luôn cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm phần mềm chất lượng cao và đáp ứng đúng nhu cầu. Với đội ngũ kỹ sư giàu kinh nghiệm và quy trình UAT nghiêm ngặt, chúng tôi luôn đảm bảo chất lượng và tiến độ cho mọi dự án.
Tags
Tô Quang Duy là CEO của Newwave Solutions - Công ty phát triển phần mềm hàng đầu Việt Nam. Ông được công nhận là một chuyên gia công nghệ xuất sắc. Kết nối với ông ấy trên LinkedIn và Twitter.
